Возврат товара

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения.

Важно: маски, носки, термосы, кружки, бутылки обмену и возврату не подлежат.

Для возврата товара ненадлежащего качества:

1. Напишите на электронную почту shop@tpu.ru с темой письма «Возврат товара ненадлежащего качества». Опишите брак и приложите фотографии. После обработки вашего запроса мы напишем вам о решении.
2. После получения ответного письма отправьте товар в упаковке в пункт приёма возвратов без оплаты почтового тарифа за пересылку. После получения товара мы вернём вам деньги.

Для возврата товара надлежащего качества:

1. Напишите на электронную почту shop@tpu.ru с темой «Возврат товара надлежащего качества».
2. После получения ответного письма отправьте товар в упаковке в пункт приёма возвратов, оплатив почтовый тариф.